FAQ
Bestellen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter info@djsupply.nl oder rufen Sie uns unter +31 50 313 44 33 an, um Ihre Stornierung mitzuteilen. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nur gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden.
Was, wenn ich mit jemandem über meine Bestellung sprechen möchte?
Was, wenn ich mit jemandem über meine Bestellung sprechen möchte?
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@djsupply.nl oder telefonisch unter +31 50 313 44 33. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen!
Versand
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Liefern Sie auch am Wochenende?
Liefern Sie auch am Wochenende?
Unsere Standardlieferzeiten betragen 1 bis 3 Werktage. Lieferungen am Wochenende sind vom Spediteur abhängig. Für weitere Informationen zu Wochenendlieferungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Rückgaberecht
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt angekommen ist?
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt angekommen ist?
Sollte Ihr Produkt defekt bei Ihnen angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@djsupply.nl oder rufen Sie uns unter +31 50 313 44 33 an. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es bereits ausgepackt und leicht benutzt habe?
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es bereits ausgepackt und leicht benutzt habe?
Ja, das ist möglich! Wir akzeptieren Rücksendungen von leicht gebrauchten Produkten, solange diese in ihrer Originalverpackung sind und alles Zubehör enthalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dies innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist tun.
Fallen Kosten für die Rücksendung eines Produkts an, das ich nicht mehr möchte?
Fallen Kosten für die Rücksendung eines Produkts an, das ich nicht mehr möchte?
Für fehlerfreie Produkte können wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Kaufpreises berechnen. Defekte Produkte werden jedoch kostenlos angenommen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details zur Rücksendung.