Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinie von DJ Supply

Bei DJ Supply ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzugeben. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Rücksendungen.

Rückgabe defekter und fehlerfreier Produkte

• Defekte Produkte : Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, nehmen wir es gerne ohne zusätzliche Kosten zurück. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.

• Fehlerfreie Produkte : Wenn Sie sich für die Rückgabe eines fehlerfreien Produkts entscheiden, nehmen wir das Produkt gerne zurück, sofern es die in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen erfüllt.

Neue und leicht gebrauchte Produkte

• Neue Produkte : Produkte müssen neu und ungeöffnet sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

• Leicht gebrauchte Produkte : Wir akzeptieren die Rücksendung leicht gebrauchter Produkte, solange sie sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.

Rückgabefrist

Kunden haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, einen Rücksendeantrag zu stellen.

Rückgabemethoden

• Im Geschäft : Produkte können in unserem DJ Supply Store zurückgegeben werden.

• Per Post : Rücksendungen können auch per Post an unsere Rücksendeadresse gesendet werden. Für die korrekte Adresse und Vorgehensweise wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wiederbefüllungskosten

Für mangelfreie Produkte kann eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Kaufpreises erhoben werden. Defekte Produkte werden ohne Neubefüllung zurückgenommen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

So fordern Sie eine Rücksendung an

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@djsupply.nl oder rufen Sie 050-3134433 an, um Ihren Rücksendeantrag einzureichen.

2. Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist und alle Originaldokumente enthält.

4. Senden Sie Ihr Paket an die angegebene Adresse oder bringen Sie es in unser Geschäft.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei DJ Supply zufrieden sind, helfen Ihnen aber auch gerne weiter, falls eine Rücksendung notwendig sein sollte. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.